一、企業(yè)銀行賬戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）開戶流程

1.銀行工作人員與客戶對接，告知客戶相關(guān)業(yè)務(wù)所需資料及辦理流程，與客戶預(yù)約上門核實的具體時間。

2.銀行根據(jù)客戶基本情況及業(yè)務(wù)需求，上門開展盡職調(diào)查及開戶意愿核實工作。

3.客戶前往銀行提交開戶資料，銀行對賬戶資料的真實性、完整性、合規(guī)性進行審核，通過銀行集中作業(yè)系統(tǒng)進行面簽及雙錄，完成預(yù)開戶。

4.銀行影像審核崗、復(fù)審崗?fù)瓿蓪徍撕螅_認(rèn)開戶成功，打印開戶信息單及印鑒卡，完成開戶流程。

（二）資費標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)銀行賬戶開戶費用：50元/戶；變更、銷戶不收費；不收取賬戶管理等其他費用。

（三）辦理時限

1.開戶：在客戶提供真實、完整、合規(guī)信息資料，相關(guān)人員配合盡職調(diào)查前提下，符合取消開戶許可范圍的賬戶可在0.5個工作日內(nèi)完成賬戶開立，核準(zhǔn)類賬戶可在3個工作日內(nèi)完成賬戶開立。符合取消開戶許可范圍，企業(yè)開立人民幣單位銀行結(jié)算賬戶，自賬戶開立之日即可辦理收付款業(yè)務(wù)；核準(zhǔn)類賬戶自開立之日起3個工作日后方可辦理付款業(yè)務(wù)。

2.變更：在客戶資料齊全，符合變更要求的前提下，取消開戶許可范圍的賬戶可在0.5個工作日內(nèi)完成賬戶變更業(yè)務(wù)；核準(zhǔn)類賬戶可在2個工作日內(nèi)完成賬戶變更業(yè)務(wù)。

3.銷戶：在客戶資料齊全，符合銷戶要求的前提下，取消開戶許可范圍的賬戶可在0.5個工作日內(nèi)完成賬戶銷戶業(yè)務(wù)；核準(zhǔn)類賬戶可在2個工作日內(nèi)完成賬戶銷戶業(yè)務(wù)。

4.營業(yè)網(wǎng)點在盡職調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)存在異常開戶情形的，應(yīng)當(dāng)按照反洗錢相關(guān)規(guī)定采取延長開戶審查期限、強化客戶盡職調(diào)查等措施，必要時應(yīng)當(dāng)拒絕開戶。

（四）開戶證明文件

1.開立基本存款賬戶，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定提交開戶申請書，并出具下列開戶證明文件：

（1）企業(yè)法人，應(yīng)出具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本（或副本）。

（2）非法人企業(yè)，應(yīng)出具企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正本（或副本）。

（3）機關(guān)和實行預(yù)算管理的事業(yè)單位，應(yīng)出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書和財政部門同意其開戶的證明；非預(yù)算管理的事業(yè)單位，應(yīng)出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書。

（4）社會團體，應(yīng)出具社會團體登記證書，宗教組織還應(yīng)出具宗教事務(wù)管理部門的批文或證明。

（5）民辦非企業(yè)組織，應(yīng)出具民辦非企業(yè)登記證書。

（6）外地常設(shè)機構(gòu)，應(yīng)出具其駐在地政府主管部門的批文。

（7）外國駐華機構(gòu)，應(yīng)出具國家有關(guān)主管部門的批文或證明。外資企業(yè)駐華代表處、辦事處應(yīng)出具國家登記機關(guān)頒發(fā)的登記證。

（8）獨立核算的附屬機構(gòu)，應(yīng)出具其主管部門的基本存款賬戶開戶登記證和批文。

（9）個體工商戶，應(yīng)出具個體工商戶營業(yè)執(zhí)照正本（或副本）。

（10）居民委員會、村民委員會、社區(qū)委員會，應(yīng)出具其主管部門的批文或證明。

（11）其他組織，應(yīng)出具政府主管部門的批文或證明。

2.開立一般存款賬戶，應(yīng)出具其開立基本存款賬戶規(guī)定的證明文件、基本存款賬戶開戶許可證，如開戶單位因向銀行借款需要，還應(yīng)出具借款合同。

3.開立預(yù)算單位專用存款賬戶，應(yīng)出具其開立基本存款賬戶規(guī)定的證明文件、基本存款賬戶開戶許可證和下列證明文件:

（1）基本建設(shè)資金、更新改造資金、政策性房地產(chǎn)開發(fā)資金、住房基金、社會保障基金，應(yīng)出具主管部門批文。

（2）財政預(yù)算外資金，應(yīng)出具財政部門的證明。

（3）糧、棉、油收購資金，應(yīng)出具主管部門批文。

（4）單位銀行卡備用金，應(yīng)按照中國人民銀行批準(zhǔn)的銀行卡章程的規(guī)定出具有關(guān)證明和資料。

（5）證券交易結(jié)算資金，應(yīng)出具證券公司或證券管理部門的證明。

（6）期貨交易保證金，應(yīng)出具期貨公司或期貨管理部門的證明。

（7）金融機構(gòu)存放同業(yè)資金，應(yīng)出具其證明。

（8）收入?yún)R繳資金和業(yè)務(wù)支出資金，應(yīng)出具基本存款賬戶開戶單位有關(guān)的證明。

（9）黨、團、工會設(shè)在單位的組織機構(gòu)經(jīng)費，應(yīng)出具該單位或有關(guān)部門的批文或證明。

（10）其他按規(guī)定需要專項管理和使用的資金，應(yīng)出具有關(guān)法規(guī)、規(guī)章或政府部門的有關(guān)文件。

4.開立非預(yù)算單位專用存款賬戶，應(yīng)出具其開立基本存款賬戶規(guī)定的證明文件、基本存款賬戶開戶許可證，以及開戶單位出具的有關(guān)開立專用存款賬戶的證明文件。

5.開立臨時存款賬戶,應(yīng)向銀行出具下列證明文件：

（1）臨時機構(gòu)，應(yīng)出具其駐在地主管部門同意設(shè)立臨時機構(gòu)的批文。

（2）異地建筑施工及安裝單位，應(yīng)出具其營業(yè)執(zhí)照正本或其隸屬單位的營業(yè)執(zhí)照正本、基本存款賬戶開戶許可證、以及施工及安裝地建設(shè)主管部門核發(fā)的許可證或建筑施工及安裝合同。

（3）異地從事臨時經(jīng)營活動的單位，應(yīng)出具其營業(yè)執(zhí)照正本、基本存款賬戶開戶許可證、以及臨時經(jīng)營地工商行政管理部門的批文。

（4）注冊驗資資金，應(yīng)出具工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書或有關(guān)部門的批文。

6.開立臨時存款賬戶，銀行應(yīng)根據(jù)有關(guān)開戶證明文件確定的期限或開戶單位的需要確定其有效期限。在賬戶的使用中需要延長期限的，開戶單位應(yīng)在有效期限內(nèi)提出申請，并由人民銀行當(dāng)?shù)胤种泻藴?zhǔn)后辦理展期。臨時存款賬戶的有效期最長不得超過2年。

7.開戶單位申請開立單位銀行結(jié)算賬戶時，可由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理，也可授權(quán)他人辦理。

由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理的，除出具相應(yīng)的證明文件外，還應(yīng)出具法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份證件；授權(quán)他人辦理的，除出具相應(yīng)的證明文件外，還應(yīng)出具其法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的授權(quán)書及其身份證件，以及被授權(quán)人的身份證件。

二、企業(yè)銀行賬戶服務(wù)便民措施

（一）營業(yè)網(wǎng)點對外公示《烏魯木齊銀行對公眾客戶收費價目表（市場調(diào)節(jié)價）》、《烏魯木齊銀行對公眾客戶收費價目表（政府指導(dǎo)價、政府定價）》，烏魯木齊銀行微信公眾平臺公示開立單位銀行結(jié)算賬戶所需資料，明確企業(yè)銀行賬戶辦理相關(guān)要求。

（二）營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立“優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)咨詢臺”、“小微企業(yè)開戶綠色通道”，配備專人提供現(xiàn)場咨詢，詳細(xì)講解開戶流程，提升優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)的社會認(rèn)知度。

三、投訴監(jiān)督

（一）營業(yè)網(wǎng)點公示投訴監(jiān)督電話0991-8805309。

（二）“神秘訪客”不定期專項暗訪，監(jiān)督優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)工作。

烏魯木齊銀行        

2021年2月25日