一、項目信息

烏魯木齊銀行全媒體智能客服一期項目由北京百度網訊科技有限公司負責實施，目前已完成整體投產。二期項目在一期項目的基礎上新增人工坐席平臺部分業務的查詢功能，建立智能語音IVR（智能語音導航），豐富智能外呼新場景，梳理建設面向智能在線、智能呼入客服的FAQ知識庫，完成人工在線及機器人智能在線客服平臺的建設。計劃采取單一來源方式向“北京百度網訊科技有限公司”進行采購，預算費用400萬元。    

二、擬定供應商信息

單位名稱：北京百度網訊科技有限公司

三、公示期限

2022年4月26日至2022年4月30日

四、其他補充事宜：無

五、聯系方式

（一）采購部門聯系方式

聯 系 人：朱先生

聯系地址：烏魯木齊市水磨溝區會展大道599號新疆財富中心A座1414室（烏魯木齊銀行大廈）

聯系電話：0991-5816690

（二）集中采購管理辦公室

聯 系 人：葉先生

聯系地址：烏魯木齊市水磨溝區會展大道599號新疆財富中心A座2506室（烏魯木齊銀行大廈）

聯系電話：0991-8805017

六、專業人員論證意見

詳見附件。

專家論證意見表