尊敬的烏魯木齊銀行客戶：
為貫徹黨中央、國務院決策部署，適應房地產(chǎn)市場供求關(guān)系新變化，滿足人民群眾對優(yōu)質(zhì)住房新期待，維護住房消費者合法權(quán)益，我行認真落實中國人民銀行《關(guān)于完善商業(yè)性個人住房貸款利率定價機制的公告》（中國人民銀行公告〔2024〕第11號）及市場利率定價自律機制《關(guān)于批量調(diào)整存量房貸利率的倡議》相關(guān)要求，積極依法有序推進存量個人住房貸款利率批量調(diào)整工作。為協(xié)助廣大客戶做好存量個人住房貸款利率調(diào)整工作，現(xiàn)將相關(guān)事宜公告如下：
一、總體原則
按照市場化、法治化原則，依法合規(guī)開展存量房貸利率調(diào)整工作，維護住房消費者合法權(quán)益，充分滿足客戶利率調(diào)整便捷性需求。
二、調(diào)整范圍
對同時符合以下條件的個人住房貸款，將實施存量房貸利率調(diào)整：
（一）我行已發(fā)放的用途為購買住宅的商業(yè)性個人住房貸款，包括普通純商業(yè)性個人住房貸款、公積金組合貸款中的商業(yè)性個人住房貸款。
（二）執(zhí)行利率在LPR基礎上加點幅度高于-30BP的存量個人住房貸款（包括首套、二套及以上）。
（三）須為浮動利率定價方式，固定利率和基準利率的貸款須先轉(zhuǎn)為浮動利率再進行調(diào)整。
三、調(diào)整規(guī)則
（一）以LPR為定價基準的存量浮動利率房貸，對于LPR基礎上加點幅度高于-30BP的存量房貸，將其加點幅度調(diào)整為-30BP。
（二）對于固定利率和基準利率的房貸，需客戶先提出申請轉(zhuǎn)成浮動利率，以最近一個月貸款市場報價利率（LPR）轉(zhuǎn)換為加點形式，轉(zhuǎn)換后如LPR基礎上加點幅度高于-30BP的,再將加點幅度調(diào)整至上述下限。利率轉(zhuǎn)換后不得再轉(zhuǎn)回固定利率或基準利率定價。
四、利率調(diào)整方式
（一）以浮動利率定價的存量個人住房貸款（包括首套、二套及以上），客戶無需申請，我行將統(tǒng)一批量調(diào)整。
（二）存量固定利率和基準利率貸款，客戶需線上或線下向我行申請調(diào)整利率定價方式，轉(zhuǎn)換為LPR浮動利率定價后，再按上述調(diào)整規(guī)則進行利率調(diào)整。
五、調(diào)整時間
（一）符合條件的存量個人住房貸款，我行于2024年10月28日集中批量調(diào)整合同貸款利率，無需借款人申請，批量調(diào)整當日起按新的利率水平執(zhí)行，調(diào)整前利息按原合同利率水平計算。
（二）當前執(zhí)行固定利率或基準利率定價業(yè)務，客戶自公告之日至10月24日（含）可通過手機銀行或貸款服務行發(fā)起申請，審核通過后，我行于10月28日進行集中批量調(diào)整貸款利率，批量調(diào)整當日起按新的利率水平執(zhí)行，調(diào)整前利息按原合同利率水平計算。
（三）2024年10月24日（含）前，存量固定利率和基準利率貸款未及時選擇轉(zhuǎn)換為以LPR浮動利率定價的客戶，2024年10月28日后可通過手機銀行或貸款服務行繼續(xù)發(fā)起定價方式轉(zhuǎn)換申請，我行將于成功轉(zhuǎn)換當日對符合條件的貸款進行利率調(diào)整，調(diào)整前利息按原合同利率水平計算，不溯及既往。
六、申請渠道
（一）線上渠道。我行手機銀行支持“一鍵申請”，具體辦理路徑為：下載烏魯木齊銀行APP-登錄/注冊-貸款-我的貸款，選擇相應貸款下方“利率調(diào)整”辦理固定利率和基準利率定價調(diào)整為浮動利率或LPR形式。
（二）線下渠道。客戶可通過本公告下方公示的聯(lián)系電話查看我行所有貸款服務行聯(lián)系方式，可到原貸款服務行線下申請辦理利率調(diào)整。
七、服務告知方式及異議處理
（一）存量房貸利率調(diào)整后，我行將通過短信告知客戶利率調(diào)整結(jié)果，客戶也可在我行手機銀行“貸款-我的貸款-詳情”欄目查詢調(diào)整后貸款利率。如對利率調(diào)整事宜存有異議，可在利率調(diào)整后聯(lián)系貸款服務行確認。
（二）客戶可聯(lián)系貸款服務行查詢固定利率或基準利率定價轉(zhuǎn)浮動利率轉(zhuǎn)換審批結(jié)果，如存有異議，可聯(lián)系貸款服務行，符合相關(guān)政策可重新提交申請。
八、溫馨提示
（一）您如對此次批量調(diào)整有異議，可自本公告發(fā)布之日至2024年10月20日（含）之前向貸款服務行提出異議申請，我行將不予納入此次批量調(diào)整；如未提出異議，視為同意按本公告進行批量調(diào)整。
（二）推薦您優(yōu)先通過手機銀行辦理，如聯(lián)系方式發(fā)生變更，請及時聯(lián)系貸款服務行更新。
（三）本次存量房貸利率調(diào)整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。
（四）我行整理了存量個人住房貸款利率調(diào)整的常見問答，客戶可以通過“烏魯木齊銀行”微信公眾號、手機銀行及官網(wǎng)查閱。
如有其他疑問，請咨詢貸款服務行或96518。
感謝一直以來對我行的信賴與支持！
烏魯木齊銀行股份有限公司
2024年10月12日