尊敬的烏魯木齊銀行客戶：
為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，切實發揮金融在服務實體經濟、支持恢復和擴大消費、保障和改善民生等領域的作用，根據《中國人民銀行、國家金融監督管理總局關于降低存量首套住房貸款利率有關事項的通知》要求，我行將于2023年9月25日起，開展存量首套住房貸款利率調整工作。公告如下：
一、調整范圍
2023年8月31日（含當日）前，我行已經發放和已簽訂合同但尚未發放的商業個人住房貸款（不含公積金貸款、商住兩用貸款），符合以下條件之一的：
（一）個人住房貸款發放時，套數性質為首套住房貸款的；
（二）個人住房貸款發放時，套數性質為第二套住房貸款及以上，但當前已經符合新疆首套住房貸款政策的。
二、調整規則
（一）貸款市場報價利率（LPR）的貸款
2019年10月7日（含當日）之前發放、已按中國人民銀行公告〔2019〕第30號要求轉換為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款，如果存量首套住房貸款執行利率高于LPR，則調整為相應期限LPR不加點；如果低于LPR，將不做調整。
2019年10月8日（含當日）至2022年5月18日（含當日）期間發放的貸款，如果首套住房貸款利率高于新疆地區首套住房利率下限，則將貸款利率加點幅度調整為新疆地區下限，即相應期限LPR不加點；如果低于LPR，將不做調整。
2022年5月19日（含當日）之后發放的貸款，如果首套住房貸款利率高于新疆地區首套住房利率下限，則將貸款利率加點幅度調整為新疆地區下限，即相應期限LPR-20BP；如果低于LPR-20BP，將不做調整。
（二）人行基準利率、固定貸款利率的貸款
目前仍按照人行基準利率、固定貸款利率計算利息的貸款，應當按照中國人民銀行【2019】第30號公告要求，轉換為貸款市場報價利率（LPR）后，再進行調整。
（三）逾期及不良類貸款
逾期及不良類貸款暫不進行利率調整，待客戶歸還拖欠的本息后，再進行調整。
三、調整方式
（一）對符合條件的存量首套住房貸款，客戶無需提交申請，我行將統一通過批量調整的方式進行調整。
（二）對符合條件的存量二套及以上貸款，需由客戶主動向我行提出利率調整，并提供佐證材料，經我行審核批準后進行調整。
（三）對當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸，需由客戶主動向我行提出利率調整，經我行審核批準后，再按上述調整規則調整貸款利率。
四、受理渠道及時間安排
（一）對于符合統一批量調整的存量首套住房貸款，客戶無需申請，我行將于2023年9月25日集中調整。調整后按照新的利率水平執行。此前的利息仍按原合同利率水平執行。
（二）對二套及以上房貸且符合調整條件、人行基準利率、固定貸款利率的貸款、逾期及不良類貸款客戶，可于2023年9月25日開始向我行提出申請，經我行審核后進行調整。調整后按照新的利率水平執行。此前的利息仍按原合同利率水平執行。
五、溫馨提示
（一）本次存量房貸利率調整不收取任何費用，也未委托我行之外的任何第三方（第三人）代為辦理，請不要相信除我行人員以外的電話或短信。
（二）本次存量房貸利率調整的內容均以本公告為準，請不要相信其他與本公告內容不符的誤導信息。
（三）存量房貸利率調整后，我行將通過短信方式告知調整結果。客戶如有異議，可聯系我行貸款經辦機構申請復核。
（四）因本次利率批量調整業務規模較大，短信發送可能存在發送分批次、延后等情況，也可能因客戶聯系電話變更、停銷號等原因導致短信送達失敗。
（五）本次利率調整，無需重新簽訂借款合同及補充協議。
如您有任何疑問，請致電96518客服電話或咨詢您的貸款經辦機構（各經辦行聯系電話詳見附件）。
感謝您對我行工作的支持和配合。
特此公告。
附件：1.各經辦行聯系電話
2.首套房利率調整常見問題答疑
烏魯木齊銀行股份有限公司
2023年9月22日
附件1
各經辦行聯系電話
1.營業部
聯系電話：0991-8805350
地址：水磨溝區會展大道559號新疆財富中心21樓2117室
2.天山區支行
聯系電話：0991-4551268
地址：天山區新華南路紅山新世紀27樓2710室
3.恒豐支行
聯系電話：0991-2842162
地址：天山區人民路79號烏魯木齊銀行遠大支行2樓
4.高新區支行
聯系電話：0991-3848671
地址：高新區北京南路358號大城國際16樓1610室
5.沙依巴克區支行
聯系電話：0991-5813346
地址：沙依巴克區揚子江路339號商業銀行科技大廈2樓
6.水磨溝區支行
聯系電話：0991-4501919 5802239
地址：水磨溝區南湖東路165號新疆國際大廈16樓
7.米東支行
聯系電話：0991-3305009
地址：米東區府前中路742號金盛大廈606室
8.前進支行
聯系電話：0991-2331190
地址：天山區人民廣場聯合辦公大樓B座1803室
9.經開區支行
聯系電話：0991-3925567
地址：經濟技術開發區阿里山街299號泰天大廈烏魯木齊銀行二樓
10.誠信支行
聯系電話：0991-4827626
地址：沙依巴克區揚子江路65號烏魯木齊銀行3樓302室
11.昌吉分行
聯系電話：0994-2599006
地址：昌吉市北京南路51號東升鴻福酒店4樓
12.阿克蘇分行
聯系電話：0997-2286616
地址：阿克蘇市迎賓路25號明華大酒店6樓
13.伊犁分行
聯系電話：0999-7869209
地址：伊寧市解放西路243號金融大廈三樓
14.喀什分行
聯系電話：0998-2579696
地址：喀什市解放南路20號烏魯木齊銀行喀什分行
15.石河子分行
聯系電話：0993-2701057
地址：石河子市北四路167號烏魯木齊銀行石河子分行2樓
16.哈密分行
聯系電話：0902-2221863
地址：哈密市伊州區天山西路一號哈密分行
附件2
首套房利率調整常見問題答疑
1.這次調整需要借款人主動申請嗎？
答：對于貸款發放時是首套住房貸款且符合調整條件的無需申請，我行將于2023年9月25日直接批量調整。
主要有三種情況需要主貸人提出申請，并經我行審核通過后可實施利率調整：
一是貸款發放時不符合首套住房標準，但當前實際住房情況已符合新疆首套住房標準。
二是逾期貸款歸還積欠本息的存量房貸。
三是固定利率貸款或采用基準利率定價的貸款。
為提升申請的便捷性，我行將在手機銀行APP增加“貸款-我的貸款-個人貸款-利率調整”功能，您可于2023年9月25日起自助申請辦理，也可直接聯系管戶客戶經理線下申請辦理。
2.什么是首套房貸款？
答：首套住房貸款包括兩種情況，一種是指貸款發放時利率按新疆首套住房貸款利率執行的貸款，另一種是您貸款發放時是非首套住房貸款，但實際住房情況已經符合新疆地區首套住房標準。
3.“二套轉首套”房貸為什么不能直接和首套房貸款一樣直接調整？
答：首套房的認定無法通過銀行系統直接識別。需要您向我行提供首套房貸款相關佐證資料，感謝您的支持與理解！
4.固定利率和基準利率的客戶如何操作才能參與本次利率調整？
答：為充分考慮客戶訴求，本次擬將固定利率貸款和基準利率定價貸款納入調整范圍。
具體方式為，主貸人向我行申請，將固定利率貸款或基準利率定價貸款轉換為采用LPR定價的貸款，轉換完后才可以調整。
未申請轉換的，本次將無法辦理。
5.這次利率具體調整到什么水平？
答：符合本次調整范圍的貸款，根據貸款發放時間按以下兩個時間段確定調整水平：2022年5月18日（含）前發放的貸款，一般情況下調整為LPR；2022年5月19日（含）之后發放的貸款，一般情況下調整為LPR-20個基點。
6.我在烏魯木齊銀行有未結清的房貸，這次能調整嗎？
答：本次調整范圍是指存量首套住房貸款，具體包括2023年8月31日前我行已發放的和已簽訂合同但未發放的首套住房貸款，或實際住房情況已經符合新疆首套住房標準的住房貸款。
住房公積金貸款、組合貸款中的住房公積金貸款，購買商鋪等商業用房的貸款，不在本次調整范圍內。
當前執行利率如低于本次首套住房貸款擬調整到的利率水平，則不進行調整。
7.如果首套房貸現在有拖欠，能調嗎？
答：符合調整范圍但有拖欠的貸款，原則上還清拖欠前暫不調整，還清拖欠后可以調整。
8.我的貸款發放時是二套，但當前實際住房情況已符合所在城市首套住房標準，需要提供什么證明材料？
答：您可到新疆政府指定的住房套數查詢或認定責任部門（如當地住建部門、房管部門、政務服務中心等）出具查詢結果或認定證明。如當地暫不具備查詢條件，可聯系貸款經辦機構。
9.我的房貸是LPR改革（2019年10月8日）前辦理的，利率能降多少？
答：自2019年10月8日起，新發放住房貸款利率以最近一個月相應期限的貸款市場報價利率（LPR）為定價基準加點形成。同時自2020年3月1日起，金融機構已與貸款客戶協商，將之前存量房貸原合同約定的利率定價方式轉換為以LPR為定價基準加點形成。
案例1：小紅在2019年6月簽訂首套個人住房借款合同，期限20年，利率是貸款基準利率的1.1倍（4.9%*1.1=5.39%，2019年6月基準利率為4.9%），按中國人民銀行公告[2019]第30號轉換成LPR定價后，小紅的房貸利率5.39%轉換為LPR（4.8%）+59個基點。假設小紅當時的首套房貸利率政策下限與新疆地區保持一致，按利率調整規則小紅的房貸利率可以調整為LPR。
因房貸利率每年重定價一次，利率重定價日定價基準調整為最近一個月相應期限的LPR。對于小紅調整后的具體LPR值，與小紅貸款重定價日相關。今年6月20日發布的5年期以上LPR由4.3%下調至4.2%，如小紅的房貸重定價日在2023年6月20日（含）之前，則調整后小紅的房貸利率為4.3%；如小紅重定價日為2023年6月20日（不含）之后且在利率調整前已重定價，則調整后小紅的房貸利率為4.2%。
案例2：小紅在2016年1月簽訂首套個人住房借款合同，期限20年，利率是貸款基準利率的9折（4.9%*0.9=4.41%，2016年1月基準利率為4.9%），轉成LPR定價后，小紅的房貸利率4.41%轉換為LPR（4.8%）-39個基點。隨著貸款利率重定價，小紅當前執行利率為重定價日相對應的LPR（4.3%或4.2%）-39個基點，由于小紅的房貸利率水平已低于LPR，因此本次將不作調整，利率仍維持LPR-39個基點。
10.我的房貸是LPR改革（2019年10月8日）后新發放的，利率能降多少？
答：您的房貸利率能降多少，取決于兩個關鍵因素：貸款發放時間，以及新疆地區首套房貸利率政策下限。
案例：小王在2020年6月簽訂首套個人住房借款合同，期限20年，發放時利率是LPR+50個基點，按照新疆地區首套房貸款政策下限，這次利率最低能調整到LPR。
11.我的房貸是2022年5月18日后新發放的，利率能降多少？
答：2022年5月19日，新疆地區首套房貸利率政策下限調整為LPR減20個基點。
案例：小黃在2022年6月簽訂首套個人住房借款合同，期限20年，發放時利率是LPR加30個基點，按照新疆地區首套房貸款政策下限，貸款利率將調整到LPR-20個基點。
12.房貸利率自調整當日生效，我本月房貸28日還款，也就是說本月的還款額就是按新的房貸利率來計算？
答：因為您的還款日是每月28日，房貸利率調整當日（9月25日）在您兩期還款日之間，所以您本月的還款額分為調整前、調整后兩段計息，即：調整前（即8月28日到9月24日）按原利率計算，調整后（即9月25日到28日）按新利率計算。從您調整后的下個月起，整月的利息都按新利率計算。
13.如何查詢我的利率調整結果？
答：調整成功后，我行將通過短信告知您。您也可以通過手機銀行APP“貸款-我的貸款-個人貸款-詳情”查詢調整結果及最新還款計劃。