1、本次調整存量房貸利率的政策依據是什么？

答：我行本次執行依據是中國人民銀行于9月29日下發的中國人民銀行關于完善商業性個人住房貸款利率定價機制的公告（《中國人民銀行公告〔2024〕第11號》）。

2、大概什么時候可以調整完？

答：我行正加快系統功能研發優化，確保此次存量房貸利率批量調整工作于 10 月31日前完成，敬請留意。

3、我的住房貸款利率大概可以下降多少？

答：每位客戶存量住房貸款下降幅度取決于您當前的貸款執行利率等因素，我行將按照金融管理部門相關要求和倡議進行調整，預計將于 10 月 12 日通過官網、微信公眾號、網點、96518 等渠道公布具體操作指引及相關事宜。存量住房貸款都可以調整為不低于LPR-30BP，大部分利率較高的存量商業性個人住房貸款都在調整范圍內。

4、我需要去銀行主動申請嗎？需要提供什么材料？

答：您無需提出申請或提供材料，我行將于 10 月底前實施統一批量調整，讓您“不跑銀行”即可享受利率下調，具體可參考后續我行發布的操作指引及相關事宜。

5、我怎么才能知道我的房貸利率有沒有調整成功？

答：我行將于 10 月 31 日前實施批量調整，調整完成后，您可以通過手機銀行查看調整結果，如您還沒安裝我行手機銀行，可以在手機應用商店搜索“烏魯木齊銀行”手機銀行APP。

6、我的貸款當前為公積金貸款或公積金組合貸，能否進行存量房貸利率調整？

答：本次存量房貸利率調整只針對存量商業性個人住房貸款和存量公積金組合貸中的商業性個人住房貸款部分，公積金貸款及組合貸中的公積金貸款部分不在此次調整范圍之內。

7、對于此次房貸利率調整前已經支付的高于調整后利率水平的房貸利息可否返還？

答：暫不支持，此次存量房貸利率調整不溯及既往。

8、我的住房貸款當時是按二套房利率發放的，目前已經滿足首套房貸款政策，請問還可以申請變成首套房利率嗎？

答：可以。執行二套房政策的存量住房貸款也將于 10 月 31 日前統一批量調整為不低于 LPR-30BP，與首套房貸政策一致，可以不用提出調整申請。